هر آنچه که بعد از خرید باید بدانیم؟

آیا خرید از یک فروشگاه ، پایان کار با آن فروشگاه است ؟ عملا خیر ، ما چه قبل از خرید کردن و چه بعد از آن ، وظیفه ی سنگینی ، به دوش داریم و شاید سنگین تر از زمانی که شما هنوز از فروشگاه بابلو خرید نکرده اید ، بنابراین بعد از خرید چه اتفاق هایی خواهد افتاد .

پشتیبانی

بعد از ثبت سفارش و آماده سازی و بسته بندی سفارش ، پشتیبانی فروشگاه بابلو وظیفه دارد که کالای ارسالی را تا زمان رسیدن به مقصد پیگیری و در صورت مشکلات احتمالی آن را به شما اطلاع رسانی نماید .

از جمله مشکلات پیش رو را می توان به بازگشت مرسوله به دلیل حضور نداشتن شما اشاره کرد ،  طی 7 الی 10 روز از زمان گرفتن بسته در صورتی که کالا ، مشکل فنی داشته باشد ، مهلت دارید ،آن را به پشتیبانی اعلام ، تا با هماهنگی های صورت گرفته بسته ارسال شده برگشت زده شود.

کاهش یا افزایش قیمت کالا

در کشور ایران قیمت ها یکسان نیستند ، در بعضی مواقع زیاد و بعضی اوقات هم کم  ، در مواردی پیش آمده که خریداری کالایی را خریداری کرده و بعد از مدتی قیمت آن کالا کاهش یافته است ، و تقاضای کاهش هزینه را دارد ، فراموش نکنید ، نمی توان به صورت صد در صدی یک قیمت را ثابت نگه داشت.

مهلت اعلام مشکل کالا توسط خریدار 

بعد از دریافت کالا توسط خریدار و چهار روز قبل از اتمام زمان مهلت ارسال،  وقت دارید که مشکل کالا را از طریق تیکت پنل کاربری خود اعلام نمایید ، توجه کنید، عواقب بازگشت کالا بدون هماهنگی قبلی ، مربوط به خریدار می باشد و فروشگاه بابلو هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم همامنگی خریدار ندارد.

قبل از بازگشت کالا

اگر کالا دارای مشکل فنی باشد و یا احساس می کنید ، بسته دریافتی شما ، اصل نیست ، مشکل خود را با ذکر علت (همراه با تصویر) قبل از بازگشت به ما اطلاع نمایید و سپس بعد از تایید می توانید با هماهنگی کالا را برگشت بزنید.

کالای من شکسته است

توجه داشته باشید اگر کالایی به هر دلیلی آسیب ببیند و یا بشکند ، غیر از ضمانت 7 روزه فروشگاه بابلو ، ضمانت شرکتی آن را هم باطل خواهد کرد ؛ اما اگر به دلیل سهل انگاری و بسته بندی نامناسب ، کالا شکسته شود . مسئولیتش با فروشگاه بابلو خواهد بود.

مهلت بازگشت کالا توسط خریدار

بعد از اعلام مشکل ، دو روز مهلت دارید کالا را عودت بدهید ، بعد از عودت کالا از طریق تیکت در قسمت پنل کاربری ، کد مربوط به پست را ارسال ، تا فروشگاه پیگیری های لازم را تا زمان دریافت کالا انجام دهد.

اعتراض به تست شدن کالا

در مواقعی پیش آمده که کالای خریداری شده ، بدون عیب و نقص ، با هماهنگی های صورت گرفته برگشت زده می شود و بعد از تست متوجه ایراد خاصی در این کالا ها نمی شویم.

بعد از اعلام ، کاربر اعتراض خود را نسبت به تست کالا مطرح می نماید ، متاسفانه در این مواقع چاره ای جز بازگشت کالا به خریدار وجود ندارد ، چرا که رای نهایی را تیم فنی خواهد داد .

رای نهایی کالای تست شده

بعد از تست کالا و در صورت مشخص شدن ایراد فنی ، مبلغ پرداختی شما بی قید و شرط عودت داده خواهد شد.

میزان زمان بازگشت وجه 

بعد از چک کردن کالا توسط تیم فنی ، و دیده شدن مشکل ، طی 24 الی 48 ساعت بعد از اعلامیه ، مبلغ به حساب خریدار برگشت زده خواهد شد.

خرید دوباره

فروشگاه بابلو برای عزیزانی که مشتری ثابت فروشگاه شوند ، جوایز و مبالغی را به عنوان تخفیف در نظر خواهد گرفت و از طریق تیکت و ایمیل به آن ها اطلاع رسانی خواهد کرد.