در چه شرایطی می توانم مرسوله را عودت دهم؟

7 روز ضمانت برگشت کالا به چه معناست؟

از زمان دریافت کالا (تحویل گرفتن بسته پستی ) به مدت 7 روز مهلت دارید کالا را کاملا بررسی و اگر مشکلاتی از نظر فنی و یا اصالت مشاهده کردید به پشتیبانی فروشگاه بابلو اطلاع نمایید.

7 روز ضمانت بازگشت فروشگاه بابلو

نوشتن مشکل روی بسته

در زمان برگشت مرسوله ، باید مشکلات اعلامی مربوط به کالا را به طور کامل یادداشت و روی بسته با چسبی که باعث آسیب به جعبه آن نشود بچسبانید ، توجه کنید اگر به هردلیلی کالای مورد نظر بر اساس تشخیص تیم فنی سالم تشخیص داده شود و نوشته ای همراه با بسته ارسال نشده باشد ، مسئولیت برگشت کالا مربوط به خریدار می باشد.

محتویات کالای برگشتی

تمامی محتویات داخل بسته ، عینا و دقیقا باید مطابق با زمان دریافت شما باشد ، در صورت نبود کارت گارانتی ، پارگی جعبه ، خط خوردگی روی کالا ، شکستگی کالا (به دلیل بسته بندی نامناسب) ، کم بودن محتویات ، مرسوله شما از حالت گارانتی خارج و بازگشت داده خواهد شد.

کالای شکسته

در موارد بسیار کمی مشاهده شده که کالای ارسال شده شکسته است ، اما در این حالت سه گزینه پیش روی شما قرار دارد.

کالای شکسته

کالا از قبل شکسته : به کالایی که قبل از ارسال شکسته و ارسال شده است گفته می شود ، در این مورد شما می توانید قبل از ارسال اعلام کنید که کالای خریداری شده ، باز و صحت سلامت آن چک شود. 

می توانید از 7 روز مهلت تست خود استفاده و کالا را برگشت دهید تا توسط تیم فنی ارزیابی شود

کالا به دلیل حمل نامناسب شرکت پست شکسته : فروشگاه بابلو وظیفه دارد به صورت کامل کالاهای ثبت شده را به درستی بسته بندی و سپس پست نماید در صورت مشاهده ضربه خوردگی شدید در بسته آن را قبل از تحویل گرفتن باز و چک نمایید و در صورت مشاهده آسیب نسبت به گرفتن غرامت از پست اقدام کنید.

کالا به دلیل استفاده نامناسب شکسته : اگر بعد از گرفتن بسته ، کالای شما به دلیل استفاده نامناسب و یا سهل انگاری شکسته شده باشد ، غیر از باطل شدن ضمانت فروشگاه بابلو ، ضمانت نامه شرکتی آن محصول باطل می شود .

کالای سالم

ممکن است ، کالایی را سفارش و تحویل گرفته باشید و بعد از مدتی احساس کنید که از نظر فنی مشکلاتی دارد و بعد از تماس و هماهنگی ، بسته را عودت داده اید ، بعداز رسیدن  و چک شدن محصول ، کالا سالم تشخیص داده شده است.

قانون کالای سالم در فروشگاه بابلو

در این مواقع به شما اعلام تا اگر مورد خاصی از تیم فنی پنهان مانده را اعلام کنید تا دوباره کالا چک شود ، و در نهایت اگر باز هم تیم فنی کالای مورد نظر را سالم تشخیص داد ، بسته شما برگشت داده می شود.

توجه کنید در این صورت هزینه برگشت به عهده شما مشتری گرامی می باشد .

کالا  دارای مشکل فنی است

پیشنهاد می کنیم قبل از هر گونه اعلام مشکل ، به طور کامل کالا را تست نمایید و بعد از انجام تست های مربوطه از طریق تیکت در پنل کاربری ، چت آنلاین و یا شماره های درج شده در وبسایت با پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.

عدم عودت کالا در زمان تعیین شده 

بسیار مهم است که برای نظم بیشتر ، طبق زمان مقرر کالای خود را برگشت بزنید ، توجه داشته باشید بازگشت کالا بعد از زمان اعلام شده ، باعث برگشت خوردن آن مرسوله به سمت خودتان خواهد شد .

عودت کالا به سمت مشتری

برگشت بدون هماهنگی

بسیار مهم است که مرسوله با هماهنگی های لازم در زمان اعلام شده برگشت زده شود ، ارسال بدون هماهنگی از طرف فروشگاه بابلو مورد پذیرش نمی باشد و کالای شما برگشت خواهد خورد.

ثبت دیدگاه
ثبت امتیاز :
captcha